Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại mi11t

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ mi11t — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, truy cập sảnh chơi trên điện thoại, hay liên hệ hỗ trợ — bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýThanh toán qua ví nội địaTruy cập theo quy định pháp luậtCasino trực tiếp và slot
mi11t Điều khoản sử dụng tại mi11t
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mi11t bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung — mi11t áp dụng mã hoá kết nối và yêu cầu xác thực khi đăng nhập từ thiết bị mới, còn bạn cần giữ thông tin đăng nhập và mã OTP không chia sẻ với ai. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi giữ nhất quán trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không bán cho bên thứ ba.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và có thể xuất theo yêu cầu gửi qua email hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào — từ cách xác minh ví MoMo đến quy trình khoá tài khoản theo yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt của mi11t sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua email.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, chính sách ví điện tử và quy trình xử lý khiếu nại tài khoản.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản mi11t

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn cần nắm rõ trước và trong quá trình sử dụng tài khoản mi11t — từ phạm vi áp dụng đến cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ mi11t tại vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực bị hạn chế là vi phạm điều khoản.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khoá và số dư có thể bị giữ lại cho đến khi xác minh hoàn tất.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ đăng thông báo trên trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật, đó là dấu hiệu bạn đã chấp thuận điều khoản mới.

Để bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi có thay đổi ví. Quá trình này áp dụng cho cả MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tài khoản vi phạm — bao gồm gian lận, dùng thông tin sai hoặc mở nhiều tài khoản — có thể bị tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư sẽ được xem xét từng trường hợp cụ thể.